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64路一司机劝阻乘客受委屈 有人给他送去表扬信

时间:2018-08-06 09:05

来源:网易作者:网络收集点击:

(原标题:64路一司机劝阻乘客受委屈 有人顶烈日给他送去表扬信)

新文化讯(ZAKER吉林记者 李德庆 实习生 孔令辉 朱嵩玮 谭敬) “刚刚有一位女士顶着烈日来到调度室为64路驾驶员丛士雄送来一封表扬信。”8月2日,有网友向知名博主长春西门大官人爆料,一位乘客怕表扬信邮寄丢失,亲自去长春64路调度室表扬司机丛士雄。

爆料:司机服务热情

该微博网友也发布了几张照片,照片上可以看见一封字迹工整的表扬信,表扬信的内容如下:“我是64路公交车的一名乘客,今天我要表扬64路的司机丛士雄同志,他驾驶的64路公交车,让我感受到了良好的氛围。车厢干净整洁、布置美观。他对每一位上车的乘客都露出微笑,并说欢迎乘车。其间,一位乘客要从前门下车。丛士雄同志两次对其礼貌劝阻请其从后门下车,但乘客却不听劝阻对丛士雄进行辱骂。丛士雄一直保持高度职业素养,没有还口,平静驾驶。车上的其他乘客都替他不平。也许这只是工作中的普通一天,但是能够兢兢业业,所以表扬他。”

乘客:不能让好司机受委屈

8月3日上午,新文化报· ZAKER吉林记者联系到了对司机进行表扬的乘客李女士。

“那么多乘客,丛士雄始终都能保持微笑着打招呼,真的很不容易。”李女士表示,2号下午,她乘坐64路公交车,在行车过程中有无理乘客要求前门下车,丛士雄礼貌劝阻后却被辱骂。“我们车上的其他乘客都很气愤,这么好的司机,也没有还口还继续认真工作。”李女士很受感动,她表示别的乘客让他受委屈了,自己就要表扬他,让司机感受到温暖。

司机:不想影响别的乘客

丛士雄今年27岁,是2017年8月入职的一位新司机。“8月2日下午,我像平时一样在工作,中途有乘客要前门下车,为了乘客安全,我劝阻了她。”丛士雄说,这都是他应该做的,当时也没有想很多,因为其他乘客也都挺着急的,自己就没有理会那位乘客的谩骂。

“这不是一个特别大的事,李女士给我送表扬信我还是挺意外的。”丛士雄说,他平时比较注意言行,也想给乘客带来更多的温暖。“大事化小,小事化无,避免与乘客产生大的摩擦。”丛士雄告诉记者,如果因为他的原因,耽误大家的时间,他会感觉过意不去。

业务员:司机一直很优秀

“丛士雄是一位三星级驾驶员,虽然他工作时间比较短,但是却受到广大乘客好评。”业务员齐女士说,丛士雄同志是今年三四月份正式上岗的,他原来是2星驾驶员时就这般礼貌待客,3月份升了3星之后就更加努力。8月2日,是她接待的送感谢信的李女士。“当时是下午2点40分左右,虽然太阳很毒但是李女士却顶着烈日在调度室外等候了十多分钟。”齐女士说,她当时有一些业务在身,没能够立即接待李女士感到很抱歉。“李女士的行为特别令我们感动,她怕感谢信在邮寄过程中丢失,所以亲自从二道区赶来,水也一口都没喝。”虽然外面的太阳很毒辣,不过李女士的这份感谢之情却是更为热烈一些。

车队书记:奖励“委屈奖”

“丛士雄同志一直都拥有着饱满的工作热情,表现始终优秀。”长春公交集团西南公司64路的车队书记表示,在前段时间丛士雄还受到了外地乘客的表扬。乘客在车上一起为丛士雄同志歌唱“爱的奉献”。“我们车队也会对他进行奖励。”书记说,他们在当天给丛士雄同志奖励了200元的“委屈奖”,也希望其他驾驶员能够以他为榜样继续努力。

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